UNIVERGE SV9500
Transformación a infraestructura híbrida
Transformación a infraestructura híbrida
La empresa inteligente innova aprovechando las tecnologías, herramientas y productos de la información más actualizadas. Con UNIVERGE SV9500 de NEC Los servidores de comunicaciones, empresas inteligentes se potencian con tecnologías que optimizan las prácticas de negocios, impulsan el compromiso de la fuerza laboral y crean una ventaja competitiva.
UNIVERGE SV9500 es una poderosa solución de comunicaciones que está diseñada para proveer a empresas competitivas la tecnología de alto rendimiento y de facilidad de despliegue que requiere. Confiable, escalable, adaptable y de fácil manejo, SV9500 se creó con tecnología de punta que soporta voz, comunicaciones unificadas y colaboración, mensajería unificada y movilidad lista para usarse, pero siempre manteniéndose con fácil manejo.
Este sistema sólido y rico en funciones es ideal para las empresas y negocios distribuidos geográficamente. Está diseñado para ayudar a resolver los retos de comunicaciones actuales y ofrece una fácil integración con las soluciones únicas verticales de NEC.
Nadie quiere un sistema de comunicaciones que sea difícil de usar y aún más difícil de mantener y proteger. Por eso el SV9500 de NEC es uno de los sistemas de comunicaciones unificadas más fáciles de configurar del mercado. El SV9500 se integra fácilmente con la tecnología TI existente como un sistema digital o IP totalmente interoperable.
El Centro de Contacto SV9500 le proporciona todas las herramientas necesarias para que cada interacción entre sus clientes y su empresa sea rápida y sencilla. Entre la mejora de los tiempos de respuesta, la reducción de las tasas de abandono, la disminución de los costos operativos y el aumento de los ingresos, tanto usted como sus clientes verán el retorno de su inversión.
1 Mejore su servicio de atención al cliente – El enrutamiento basado en las competencias hace que las personas que llaman reciban un servicio más rápido y eficaz.
2 Mida y gestione su equipo – Juzgue su rendimiento a diario con informes personalizados.
3 Mantenga a sus clientes satisfechos – La función de devolución de llamada permite a los clientes que no pueden esperar dejar un mensaje y recibir una llamada de regreso.
4 Entregue multimedia fácilmente – La cola multimedia entrega todas sus comunicaciones a sus agentes de la forma familiar en que se entregan y priorizan las llamadas
5 Motive a su equipo – Los paneles dinámicos fomentan una sana competencia entre los agentes con niveles de rendimiento mostrados en tiempo real.
SV9500 Le brinda la opción de una solución de comunicaciones completamente virtualizada. Al virtualizar sus aplicaciones de comunicaciones unificadas, su organización puede obtener los mismos grandes beneficios que para los servidores en las instalaciones en el pasado, cosechando varias nuevas capacidades; como la capacidad de implementar aplicaciones rápidamente, incrementar el rendimiento y la disponibilidad, así como las operaciones automatizadas — Dando como resultado una TI más fácil de implementar y de menor costo de propiedad y mantenimiento..
Con el conjunto de programas de SV9500 CU, usted será capaz de dictar y gestionar cómo, cuándo y dónde quiere ser contactado mediante el escritorio y clientes móviles. Mantendrá la propiedad de sus comunicaciones. Ajusta su horario y sus tonos de llamada de forma acorde. Inicia una reunión o sesión de servicio al cliente y la gestiona directamente desde su escritorio. SV9500 CU le brinda exactamente lo que quiere, herramientas de comunicaciones sin problemas que puede controlar.
El conjunto de programas de CU de centro de contacto soportado por SV9500 le provee todas las herramientas necesarias para hacer de cada interacción entre sus clientes y su empresa fácil y rápida. Entre los tiempos de respuesta mejorados, tasas reducidas de abandono, costos menores de operación e ingresos incrementados, tanto usted como sus clientes notarán una recuperación de la inversión.
SV9500 se integra fácilmente con su tecnología TI existente como un sistema IP o digital completamente interoperable. El uso de una administración de sistema de fuentes de interfaz de gestión de fácil manejo, que brinda a su departamento de TI un portal personalizado para administrar el sistema de comunicaciones completo - voz, comunicaciones unificadas y correo de voz - todas desde una ubicación central.
El SV9500 ofrece una gama de soluciones de movilidad, incluyendo IP DECT, WiFi y la compatibilidad con aplicaciones en teléfonos móviles. Esto ofrece a las organizaciones flexibilidad y una variedad de opciones y garantiza que los empleados estén más localizables y tengan mayor capacidad de respuesta.
Los empleados pueden acceder fácilmente a las aplicaciones que forman parte de la infraestructura de red y las ubicaciones remotas se convierten en una parte integral de la infraestructura de la empresa.
Para obtener opciones de llamadas flexibles, vincule su móvil con el adaptador de teléfono de escritorio Bluetooth:
Ideales para campus y otros entornos de grandes instalaciones, los auriculares WiFi disponen de funciones inalámbricas avanzadas para organizaciones en movimiento
