Administrar su organización con dispositivos antiguos es malo para el negocio, por eso NEC desarrolló la siguiente generación de teléfonos de sobremesa. Los teléfonos IP de escritorio UNIVERGE cuentan con un diseño innovador y están pensados para ofrecer la máxima flexibilidad de despliegue y una amplia gama de opciones que se adaptan a todos los requisitos empresariales.
Las interfaces de los teléfonos de escritorio de NEC están diseñadas para mejorar la experiencia general del usuario, sin dejar de ser intuitivas, sin necesidad de una extensiva capacitación. Los íconos generales indican el estado resumido, incluyendo la notificación de nuevos mensajes de voz o instantáneos, llamadas perdidas, el estado de presencia actual del usuario del teléfono y el modo de protección de datos actual del dispositivo.
Las aplicaciones avanzadas disponibles directamente en el teléfono de escritorio permiten al personal trabajar de forma más eficiente y mejorar el servicio al cliente. El buzón de voz, el ACD y la integración de la información del cliente ayudan a minimizar los costos de los operadores y otros gastos generales. Los usuarios pueden conectarse a cualquier teléfono IP en cualquier lugar de la red NEC de la empresa. Cada perfil de usuario y su configuración está disponible de forma inmediata, sin necesidad de programación adicional.
La integración de CU para el teléfono IP empresarial permite a los usuarios buscar y ver rápidamente los contactos del directorio de su empresa directamente desde su teléfono. Se proporcionan detalles como el estado y los métodos de contacto preferidos, junto con información corporativa como la extensión, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono de casa, etc. También se muestran íconos de presencia para que los usuarios conozcan inmediatamente el estado de la persona con la que intentan contactar.
Los teléfonos IP de NEC proporcionan soporte de interfaz abierta XML para que sus desarrolladores puedan crear aplicaciones visuales y accesibles diseñadas específicamente para su negocio. La interfaz XML proporciona al usuario una forma de integrar herramientas de productividad adicionales, como enlaces de calendario, funcionalidad de tablero de anuncios, directorios de llamadas, etc., que se muestran en la pantalla LCD del teléfono.
Los teléfonos de escritorio UNIVERGE incluyen la función de directorio corporativo. Los usuarios pueden acceder rápidamente a estos directorios para llegar fácilmente a las personas que necesitan. No hay necesidad de perder tiempo buscando números telefónicos. Cada entrada del directorio se puede buscar y se puede realizar una llamada desde la entrada buscada. Cuando se recibe una llamada y si el identificador de llamadas coincide con un número de teléfono registrado en el directorio, el nombre de la entrada aparecerá en la pantalla LCD.