UNIVERGE SV9300

Lograr comunicaciones inteligentes

Aproveche la tecnología para optimizar el trabajo en equipo y las prácticas de negocios

El servidor de comunicaciones UNIVERGE SV9300 es un sistema sólido, rico en funciones y capacitado para comunicaciones unificadas que es ideal para las empresas medianas. El servidor está diseñado para ayudar a resolver los retos de comunicaciones actuales y se creó con plan de migración en mente, así puede escalarlo fácilmente a la par con el crecimiento de su empresa.

Innovación que se adapta a su arquitectura de TI

Nadie quiere un sistema de comunicaciones que sea difícil de usar y aún más difícil de mantener y proteger. Por eso el SV9300 de NEC es uno de los sistemas de comunicaciones unificadas más fáciles de configurar del mercado. El SV9300 se integra fácilmente con la tecnología TI existente como un sistema digital o IP totalmente interoperable.

Mantenga las TI de forma más eficiente

La interfaz de gestión de fácil manejo agiliza la administración del sistema ofreciendo a su departamento de TI un portal personalizado para administrar todo el sistema de comunicaciones: Voz, Comunicaciones Unificadas y Buzón de Voz, desde una ubicación central. El SV9300 satisface todas las necesidades del administrador de TI de hoy en día en cuanto a eficiencia operativa, seguridad y gobierno de TI.

5 formas de transformar su Centro de Contacto

1 Mejore su servicio de atención al cliente – El enrutamiento basado en las competencias hace que las personas que llaman reciban un servicio más rápido y eficaz.

2 Mida y gestione su equipo – Juzgue su rendimiento a diario con informes personalizados.

3 Mantenga a sus clientes satisfechos – La función de devolución de llamada permite a los clientes que no pueden esperar dejar un mensaje y recibir una llamada de regreso.

4 Entregue multimedia fácilmente – La cola multimedia entrega todas sus comunicaciones a sus agentes de la forma familiar en que se entregan y priorizan las llamadas

5 Motive a su equipo – Los paneles dinámicos fomentan una sana competencia entre los agentes con niveles de rendimiento mostrados en tiempo real.

Características avanzadas

  • Arquitectura versátil - trabaja como un sistema IP, sistema digital o una combinación de ambos
  • Arquitectura modular para escalabilidad excepcional - rentable hasta 2,048
  • Uno de los sistemas aptos para comunicaciones unificadas de fácil configuración en el mercado
  • Administración de sistema de fuente de interfaz de fácil administración
  • Migración sencilla desde UNIVERGE SV8100 y SV8300

En resumen

  • Presencia
  • Control de llamadas
  • Mensajería instantánea
  • Chat grupal
  • Movilidad
  • Colaboración
  • Conferencias de voz/vídeo
  • Integración de la presencia de Microsoft® Outlook
  • Búsqueda de organización/habilidades
  • Timbre múltiple de dispositivos
  • Mover la llamada entre múltiples dispositivos

Movilidad inteligente

Comuníquese en cualquier lugar y en cualquier momento

El SV9300 ofrece una gama de soluciones de movilidad, incluyendo IP DECT, WiFi y la compatibilidad con aplicaciones en teléfonos móviles. Esto ofrece a las organizaciones flexibilidad y una variedad de opciones y garantiza que los empleados estén más localizables y tengan mayor capacidad de respuesta.

Los empleados pueden acceder fácilmente a las aplicaciones que forman parte de la infraestructura de red y las ubicaciones remotas se convierten en una parte integral de la infraestructura de la empresa.

Oficina móvil

Para obtener opciones de llamadas flexibles, vincule su móvil con el adaptador de teléfono de escritorio Bluetooth:

  • El adaptador Bluetooth permite la colaboración entre un smartphone y el teléfono de escritorio
  • Continúe sin problemas en su móvil una llamada iniciada en su teléfono de escritorio
SV9300-WIFI

Sitios y campus más grandes

Ideales para campus y otros entornos de grandes instalaciones, los auriculares WiFi disponen de funciones inalámbricas avanzadas para organizaciones en movimiento

  • Navegación ininterrumpida en varias sedes de la empresa
  • Reducción de costos gracias a una gestión de TI más sencilla
  • Operación multilínea
SV9300-WIFI

SV9300-WIFI

UNIVERGE SV9300 ofrece

  • Servidor propio con arquitectura de marco apilable
  • Solución habilitada para comunicaciones unificadas IP definidas y escalables
  • Alta confiabilidad
  • Estructura de licenciamiento simplificado de usuario
  • Conjunto de programas integral de comunicaciones unificadas y soluciones de centro de contacto
  • Aplicaciones y dispositivos con amplio rango de movilidad
  • Integraciones de soluciones específicas para el mercado vertical
  • Amplio rango de terminales
  • Configuración y administración de único punto
  • Cliente multilínea SIP, soporte multi-carrier

Invierta en el futuro de su organización

La toma de decisiones inteligentes inicia con la información de calidad. SV9300 cuenta con una garantía de 5 años y tecnología preparada para el futuro que cumple con las exigencias de sus empleados multigeneracionales. NEC cuenta con el nivel más alto de satisfacción del cliente entre los proveedores de Comunicación unificada y también le brinda una inversión increíblemente inteligente. Nuestras plataformas de comunicaciones unificadas son reconocidas por expertos de la industria por contar con algunos de los costos totales de propiedad más bajos del mercado.

Fácil administración y mantenimiento

SV9300 se integra fácilmente con la tecnología TI como un sistema de IP o digital completamente interoperable. El uso de una administración de sistema de fuentes de interfaz de gestión de fácil manejo, que brinda a su departamento de TI un portal personalizado para administrar el sistema de comunicaciones completo. La voz, comunicaciones unificadas y correo de voz se administrarán todas desde una ubicación central.

Unifique sus comunicaciones

El conjunto de aplicaciones de SV9300 CU para empresas medianas le brinda herramientas de comunicación que necesita para las comunicaciones de fuente y entrega de información. Con esta solución poderosa y gestionable, su información se centralizará y los mensajes se unificarán, de esta manera sus empleados pueden administrar eficientemente los negocios del día a día y comunicaciones en tiempo real fácilmente.

Con SV9300 CU, sus empleados conservan la propiedad de sus comunicaciones. Pueden ajustar sus horarios y sus tonos de teléfono de forma acorde, también iniciar una reunión o sesión de servicio al cliente y administrarla directamente desde su escritorio. SV9300 CU les brinda a sus empleados exactamente lo que quieren, una herramienta de comunicaciones que ellos controlan.

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