As comunicações unificadas sustentam uma força de trabalho ágil

Cinco passos para conseguir uma força de trabalho ágil

O sucesso precisa de uma força de trabalho ágil e atenta, sem importar onde se encontrem e como se conectem. Capacitar a mobilidade é um fator chave nesta equação, mas só se for parte de uma viagem que seja realmente sobremobilizar as pessoas, o conhecimento e os recursos para melhorar os resultados da organização.

Além da mobilidade, o panorama geral é unificar as comunicações da força de trabalho na mesa, no corredor ou no caminho e fornecer uma plataforma que permita que as empresas aceitem novos processos quando o momento for o adequado.

Essa documentação técnica ressalta os benefícios essenciais dos desafios para as comunicações unificadas, SMB e SME e como uma organização pode ir para um caminho menos caro que lhe permita oferecer um serviço sobressalente.

Cinco passos para conseguir uma força de trabalho ágil

• A agilidade depende do conhecimento — a agilidade da força de trabalho é o produto do conhecimento do pessoal e o acesso à informação e pessoas corretas quando isso for preciso.
• A visibilidade e perspectiva — conhecendo quando e como os clientes ou parceiros se envolvem apoia a localização eficiente de recursos ao fornecer uma base objetiva com a qual possam tomar decisões que melhorem os processos.
• Conexões rápidas — é possível coordenar uma força de trabalho altamente móvel. Dar visibilidade ao pessoal de cada um e as ferramentas para se conectar à pessoa disponível adequada aceleram a resolução e permite uma intervenção precoce.
• Mobilidade controlada — A mobilidade controlada coloca ferramentas de produtividade na palma da mão dos trabalhadores, mas no centro de uma estratégia móvel se encontra uma administração centralizada dos dispositivos, serviços, acesso e segurança.
• Proteção de bens — Implementar comunicações unificadas não significa substituir todo o software e hardware herdado. A autorização, por exemplo, pode ser realizada sem custo, enquanto os recursos físicos como o terminal telefônico não precisam ser descartados. As comunicações unificadas, mobilidade e telefones de mesa inteligentes têm como objetivo as funções onde seja fornecido o maior impacto para a organização. Os processos, a cultura de trabalho e o panorama empresarial do futuro vão determinar onde e quando ampliar as capacidades.